El estudio de sistemas de servicios a fin de utilizar los diversos recursos (mano de obra, capital, equipos, materia prima e información) en forma efectiva para obtener como resultado productos y servicios de óptima calidad.

Elaboración de modelos formales que permitan el estudio de situaciones reales de gran complejidad, el análisis de situaciones hipotéticas y la proyección al presente de situaciones futuras esperadas a fin de que sirva de base en el proceso de toma de decisiones.

El desarrollo de soluciones alternativas para el diseño de procesos y para el diseño industrial tomando en cuenta el medio ambiente.

El manejo del recurso información, en una forma integral, eficiente y efectiva, como soporte fundamental.

La creación y dominio de herramientas conceptuales y tecnológicas que faciliten y mejoren los diseños.